Gizlilik Politikası
Luna Pırlanta olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, iletişim formlarını kullandığınızda veya bizimle başka yollarla iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerin işlendiğini ve bu bilgilerin nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Bilgiler
İnternet sitemizi kullanmanız sırasında ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme sürecine ilişkin işlem bilgileri, üyelik bilgileri ve iletişim talepleriniz kapsamında paylaştığınız içerikler işlenebilir.
Bunun yanında internet sitesi kullanımı sırasında teknik veriler, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, IP adresi, ziyaret edilen sayfalar, işlem zamanı, oturum verileri ve çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri de toplanabilir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmet sunulması, ödeme ve teslimat işlemlerinin tamamlanması, müşteri destek taleplerinin yanıtlanması, üyelik işlemlerinin yönetilmesi, güvenlik kontrollerinin yapılması, hizmet kalitesinin artırılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla işlenebilir.
Ayrıca kampanya, duyuru, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri kapsamında, ilgili mevzuata ve açık rıza durumuna göre iletişim faaliyetleri yürütülebilir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; sipariş, ödeme, teslimat, barındırma, güvenlik, teknik destek, e-posta gönderimi, analiz ve benzeri hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla iş ortakları, hizmet sağlayıcılar, kargo firmaları, ödeme kuruluşları, bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
4. Veri Güvenliği
Luna Pırlanta, kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Yetkisiz erişim, veri kaybı, verinin hukuka aykırı kullanımı veya ifşası gibi risklerin azaltılması amacıyla sistemsel güvenlik önlemleri uygulanır. Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.
5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenlik süreçlerini desteklemek, oturum yönetimi sağlamak, performans ölçmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı işlevlerinin beklenildiği şekilde çalışmamasına neden olabilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında, veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kullanıcı Hakları
İlgili kişiler, yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin kullanım amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuat kapsamındaki diğer haklarını kullanma imkanına sahiptir.
Bu kapsamda taleplerinizi bize ileterek destek alabilirsiniz. Başvurular, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilerek mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.
8. Üçüncü Taraf Hizmetler
İnternet sitemizde analiz, reklam, ödeme, harita, sosyal medya veya benzeri üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir. Bu hizmetler kendi gizlilik politikaları çerçevesinde veri işleyebilir. Üçüncü taraf servislerin uygulamalarından doğan süreçler bakımından ilgili hizmet sağlayıcıların politikaları ayrıca incelenmelidir.
9. Politika Değişiklikleri
Luna Pırlanta, işbu Gizlilik Politikası metnini gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, talepleriniz veya kişisel verilerinizle ilgili başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.